خدمات

قوانین سامانه و حریم خصوصی نورآموز

حریم خصوصی

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است

قوانین مربوط به کاربران

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است

قوانین مربوط به ارائه‌دهندگان

لورم ایپسوم متن ساختگی با تولید سادگی نامفهوم از صنعت چاپ، و با استفاده از طراحان گرافیک است

قوانین مربوط به کاربران

در این بخش قوانین مربوط به کاربر آمده است که رعایت آن الزامی و پیش شرط استفاده از خدمات نورآموز است.

پشتیبانی تیکتی برای هر دوره به صورت رایگان تا یک سال ارائه می شود. بعد از آن کاربران برای استفاده از پشتیبانی تیکتی باید حساب کاربری پلاس داشته یا با پرداخت مبلغی که کارشناس تعیین می کنند پشتیبانی دریافت کنند.
تمامی پاسخگویی های مربوط به سامانه با نورآموز بوده. پاسخگویی سوالات مربوط به دوره با ارائه دهنده است.
 
بازگشت هزینه دوره صرفا در دوره هایی که تضمین بازگشت وجه شده (با همان کیفیت اعلام شده در صفحه دوره به صورت اختصاصی و در غیر این صورت به صورت عمومی آنطور که در صفحه قوانین نورآموز آمده) امکان پذیر است لذا در غیر این موارد کلیه خیارات قانونی از جمله خیار غبن اگرچه فاحش به اعلی درجه که باشد به جز خیار تدلیس از طرفین ساقط گردیده است.  خریدار امکان مرجوع نمودن دوره را ندارد مگر در صفحه اختصاصی دوره به این امکان اشاره شده باشد.
 
هر کاربر می تواند با حساب کاربری خود روی یک دستگاه وارد شود و در صورت ورود به حساب از دستگاه دیگر، دستگاه قبلی از سامانه خارج می‌شود.
 
کاربران حق اشتراک گذاری یا امانت یا فروش حساب کاربری خود را ندارند. در صورت تخلف نورآموز حق بلاک نمودن دسترسی کاربر مورد نظر بدون بازگشت وجه را دارد.
 
کیف پول: کاربران امکان شارژ حساب و استفاده از آن در خرید دوره هایی ککه امکان پرداخت با کیف پول دارند را دارند. برخی دوره ها فقط امکان پرداخت از طریق های محددی هستند.

قوانین کیف پول

در این بخش قوانین مربوط به کیف پول آمده است که رعایت آن الزامی و پیش شرط استفاده از خدمات نورآموز است.

۱. شارژ حساب (افزایش موجودی):

  • کاربران میتوانند با استفاده از روشهای پرداخت تعیین‌شده در پلتفرم، موجودی کیف پول خود را افزایش دهند.

  • حداقل و حداکثر مبلغ مجاز برای هر بار شارژ، مطابق با مقررات اعلام‌شده در پلتفرم خواهد بود.

  • موجودی کیف پول غیرقابل انتقال به سایر کاربران یا حساب‌های بانکی شخصی است و صرفاً جهت پرداخت هزینه دوره‌های آموزشی فعال‌شده در پلتفرم قابل استفاده است.

۲. استفاده از موجودی کیف پول:

  • کاربران مجازند از موجودی کیف پول خود برای خرید دوره‌هایی استفاده کنند که گزینه «پرداخت با کیف پول» در آنها فعال باشد.

  • در صورت کافی نبودن موجودی کیف پول، کاربر می‌تواند مبلغ باقیمانده را از طریق سایر روش‌های پرداخت تکمیل کند.

۳. محدودیت‌های پرداخت با کیف پول:

  • برخی دوره‌های آموزشی به دلیل سیاست‌های اختصاصی مدرس یا هماهنگی‌های مالی، امکان پرداخت از طریق کیف پول را ندارند. در این موارد، کاربران ملزم به استفاده از روش‌های پرداخت جایگزین خواهند بود.

  • مسئولیت بررسی امکان‌پذیری پرداخت با کیف پول برای هر دوره، پیش از اقدام به خرید، بر عهده کاربر است.

۴. غیرقابل استرداد بودن شارژ:

  • موجودی افزوده‌شده به کیف پول، به طور معمول غیرقابل بازگشت به حساب بانکی یا سایر روش‌های پرداخت است، مگر در موارد خاصی که توسط پلتفرم تعیین شده باشد.

۵. بازگشت وجه به کیف پول:

  • در صورت انصراف از خرید دوره یا لغو آن مطابق با قوانین بازگشت وجه پلتفرم، مبلغ پرداختی به کیف پول کاربر بازگردانده می‌شود. این مبلغ صرفاً برای خریدهای بعدی در پلتفرم قابل استفاده است.

۶. تغییر شرایط و محدودیت‌ها:

  • پلتفرم این حق را محفوظ می‌دارد که شرایط استفاده از کیف پول، محدودیت‌های پرداخت یا روش‌های شارژ را بدون اطلاع قبلی ویرایش یا به‌روزرسانی کند. ادامه استفاده از کیف پول به منزله پذیرش تغییرات اعمال‌شده خواهد بود. در صورت لغو کامل قابلیت کیف پول، با در نظر گرفتن تمامی قوانین مالی پلتفرم هزینه به حساب فرد حقیقی صاحب حساب بازگشت داده می‌شود.

قوانین دسترسی به دوره

در این بخش قوانین مربوط به دسترسی دوره آمده است که رعایت آن الزامی و پیش شرط استفاده از خدمات نورآموز است.

۷. حداکثر مدت دسترسی به دوره‌ها:

  • دسترسی کاربران به محتوای دوره‌های خریداری‌شده، به‌صورت خودکار تا زمان ادامه فعالیت پلتفرم و حفظ دسترسی به دوره توسط مدرس یا پلتفرم معتبر خواهد بود. با این حال، پلتفرم هیچ‌گونه تعهد دائمی برای نگهداری محتوا ندارد و ممکن است به دلایل فنی، حقوقی یا سیاست‌های داخلی، دسترسی به یک دوره را محدود یا متوقف کند.

۸. گارانتی زمانی دسترسی:

  • پلتفرم تضمین می‌کند که کاربران حداقل به مدت ۱ سال از زمان خرید دوره، به محتوای آن دسترسی خواهند داشت. این گارانتی در مواردی که توقف دسترسی به دلیل تصمیم مراجع قانونی، نقض قوانین یا مشکلات فنی اجتناب‌ناپذیر باشد، اعمال نخواهد شد.

۹. محدودیت زمانی گواهی دوره‌ها:

  • برخی دوره‌های آموزشی که منجر به صدور گواهی‌های رسمی (از سوی مراجع خارجی یا سازمان‌های همکار) می‌شوند، ممکن است محدودیت زمانی مشخصی برای دریافت یا اعتبار گواهی داشته باشند. این محدودیت‌ها به‌طور مستقل توسط مرجع صادرکننده تعیین می‌شود و در صفحه توضیحات دوره اطلاع‌رسانی خواهد شد.

  • مسئولیت رعایت مهلت‌های اعلام‌شده برای دریافت گواهی (مانند شرکت در آزمون نهایی یا تکمیل پروژه) بر عهده کاربر است.

۱۰. دوره‌های با زمان دسترسی مشخص:

  • برخی دوره‌ها به دلیل ماهیت محتوا یا توافق با مدرس، دارای زمان دسترسی محدود (مانند ۶ ماه، ۱ سال یا …) هستند. این بازه زمانی به‌طور واضح در صفحه دوره و پیش از خرید نمایش داده می‌شود.

  • در صورت پایان یافتن زمان دسترسی، تمدید آن تنها از طریق خرید مجدد دوره یا پرداخت هزینه تمدید (در صورت فعال بودن این گزینه) امکان‌پذیر خواهد بود.

۱۱. تغییر در مدت دسترسی:

  • پلتفرم این حق را دارد که با اطلاع قبلی و ارائه دلایل موجه (مانند به‌روزرسانی محتوا، تغییر همکاری با مدرس یا الزامات قانونی)، مدت دسترسی به دوره‌ها را تعدیل کند.


تذکر مهم:

  • کاربران موظفند پیش از خرید، زمان دسترسی به دوره، مهلت دریافت گواهی (در صورت وجود) و سایر شرایط مرتبط را در صفحه دوره بررسی کنند.

  • عدم توجه به محدودیت‌های زمانی اعلام‌شده، منجر به تمدید خودکار دسترسی یا بازگشت وجه نخواهد شد.

آخرین ویرایش: ۱۷ فروردین ۱۴۰۴